Service
ご利用の流れ・サポート料金
one-stop total service
ワンストップトータルサービス
手術前から帰国後まで、安心してお任せいただけるOTOMOとともに。
OTOMOのワンストップトータルサービスをぜひご体験ください。
手術前から帰国後まで
安心してお任せいただける
OTOMOとともに。
OTOMOのワンストップトータル
サービスをぜひご体験ください。
オンラインカウンセリング
まずはOTOMO公式LINEを友だち追加していただき、案内に従って個人情報やご希望の施術・手術内容、お悩み、クリニック名などをご記入ください（提携ホテルのご予約をご希望の方も、お気軽にご相談ください）。担当者が確認し、迅速にご連絡いたします。
予約代行サービス
お客様のご希望のクリニックや施術・手術内容をお伺いし、クリニックの空き状況を確認した上で日程を調整し、確定いたします。手術の場合は、手術日確定のために予約金が必要となりますが、OTOMOでは予約金の立て替えサービスを無料で提供しておりますので、どうぞご安心ください。
通訳同行サービス
10年以上の経験を持つ国家公認医療通訳者が患者様に直接同行しサポートいたします（状況により、他の医療通訳専門家が担当する場合もございます）。
提携ホテル予約代行
OTOMO提携のホテルやゲストハウスを特別提携価格でご利用いただけるよう、予約のお手伝いもいたします。
アフターケア
施術や手術を受けた後に日本へ帰国された後も、何かご不安なことやご質問がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。OTOMOは患者様の安心と満足を第一に考え、帰国後も継続してサポートいたします。
ご利用の流れ
01.
ご相談／お問い合わせ
まずはOTOMO公式LINEを友だち追加していただき、案内に従って個人情報やご希望の施術・手術内容、お悩み、クリニック名などをご記入ください（提携ホテルのご予約をご希望の方も、お気軽にご相談ください）。担当者が確認し、迅速にご連絡いたします。
※ 提供していない病院での通訳サポートを提供しておりますのでご相談ください。
02.
オンラインカウンセリング
OTOMOではオンラインカウンセリングを無料で提供しております。ご予約前に、OTOMOやクリニックについてご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。提携している美容皮膚科・眼科・韓方・検診センターにつきましては、各クリニック紹介ページにて詳細情報や費用を掲載しておりますので、ご参考ください。美容外科の場合は、お客様の個々の状態に合わせてプランおよび費用が決定されるため、明確な費用を記載できかねますことをご了承ください。
また、事前にご希望の施術（例：唇のヒアルロン酸注入、エラボトックス、特定の治療機器のご希望など）を予約していただく場合もございますが、シミ取りやほくろ除去、お肌の治療などにつきましては、当日ドクターがお客様の状態を診断し、治療プランをご提案することもございます。
※ 手術をご希望のお客様は、ノーメイクの状態でお顔の写真（正面・横顔・上下方向など複数アングル）をお送りいただけますようお願い申し上げます。
03.
日程の決定
お客様のご希望のクリニックや施術・手術内容をお伺いし、クリニックの空き状況を確認のうえ、日程を調整し確定いたします。ご予約が確定しましたら、クリニックへのアクセス方法や注意事項などをご案内いたします。また、手術の場合は、手術日を確定するために予約金が必要となりますが、OTOMOでは予約金の立て替えサービスを無料で提供しておりますので、どうぞご安心ください。
※ 手術の種類によっては抜糸までの滞在が必要となる場合がございます。手術を検討されている方は、滞在期間について十分にご相談のうえ、飛行機のスケジュールをお決めいただきますようお願い申し上げます。
04.
渡韓、来院
ご予約のスケジュールに合わせてご来院いただけましたら、担当の通訳者が同行通訳サービスを提供いたします。当日はご予約のクリニックロビーでお待ち合わせいたしますので、指定のお時間にお越しくださいますようお願い申し上げます。
※ 直前のご予約変更やキャンセル、無断キャンセル、当日の時間変更は、他のお客様にもご迷惑がかかりますので、ご変更がある場合は前日までにラインまたはメールにて必ずご連絡くださいますようお願いいたします。手術の場合、キャンセルの時期により予約金の返金額が異なりますので、あらかじめご了承ください。（法律上の返金率：手術3日前90％、2日前50％、前日20％、当日0％）
また、海外送金にかかる手数料はお客様のご負担となります。
05.
検査・施術・手術
当日は十分にカウンセリングを行い、不安や疑問点を解消した上で施術に進みます。OTOMOは、カウンセリングにおいて重要なポイントを的確に把握し、ダブルチェックすることで、お客様が納得し、安心して施術を受けられるよう全力でサポートいたします。また、カウンセリング・検査・施術時の通訳はもちろん、帰国時に必要な書類の発行依頼や薬の受け取りまで、すべての過程を丁寧にお手伝いいたします。
06.
手術及び帰国後のアフターケア
OTOMOでは、施術や手術を受けた後に日本へ帰国された後のアフターサポートも無料で行っております。経過に関するご相談や、ご不明な点などがございましたら、お気軽にご連絡ください。お寄せいただいたご質問は、OTOMOが責任を持ってクリニックに確認し、ご対応いたします。
Price
サポート料金
※ 当日の通訳費用のみ（お問い合わせ、予約代行、アフターフォローなどのサービス込み）
