Service
ご利用の流れ・サポート料金
one-stop total service
ワンストップトータルサービス
OTOMOのワンストップトータルサービスを体験してみてください。
安心して任せられるOTOMOと供に。
OTOMOのワンストップトータル
サービスを体験してみてください。
オンラインカウンセリング
まずはOTOMOの公式ラインにてお問い合わせください。その後、ご案内する予約フォームに個人情報やご希望の施術・手術とお悩み、クリニック名などをご記入ください（提携ホテルの予約をご希望される方もご相談ください）。担当者がフォームの内容を確認し、迅速にご連絡いたします。
予約代行サービス
お客様のご希望のクリニックや施術・手術内容を伺い、クリニックへ空き状況を確認して日程を調整し、確定いたします。手術の場合、手術日を確定するために予約金が必要となりますが、OTOMOは予約金の立て替えサービスも無料で提供しておりますのでご安心ください。
通訳同行サービス
9年以上の経験を持つ国家公認医療通訳者が患者様を直接サポートいたします（状況により、他の医療通訳専門家が配置される場合があります）。
提携ホテル予約代行
OTOMOの提携ホテルやゲストハウスをOTOMO特別提携価格でご利用いただけるよう予約のお手伝いをいたします。
アフターケア
施術や手術を受けてから日本に帰国された後も、クリニックへの質問がございましたらいつでお気軽にご相談ください。
ご利用の流れ
01.
ご相談／お問い合わせ
まずはOTOMOの公式ラインにてお問い合わせください。その後、ご案内する予約フォームに個人情報やご希望の施術・手術とお悩み、クリニック名などをご記入ください（提携ホテルの予約をご希望される方もご相談ください）。担当者がフォームの内容を確認し、迅速にご連絡いたします。
※ 提供していない病院での通訳サポートを提供しておりますのでご相談ください。
02.
オンラインカウンセリング
OTOMOはオンラインカウンセリングを無料で提供しております。予約の前に、OTOMOやクリニックへの質問がございましたら何でもご相談ください。提携の美容皮膚科・眼科・韓方・検診センターは、各クリニックの紹介ページにクリニックの情報や費用を掲載しておりますのでご参考ください。美容外科に場合、個人の状態に合わせてプランと費用が策定されるため、明確な費用を記載いたしかねますのでご了承ください。また、施術の内容によって事前にご希望される施術を決めていただく場合もございますが（例：唇のヒアルロン酸、エラボトックス、特定の治療機器をご希望する場合）、その他の美白プラン、ニキビ治療などは、当日ドクターがお客様の状態を診断し、治療プランを提案することもございます。
※ 手術をご希望するお客様は、ノーメイクの状態でお顔の写真(正面、横顔、上・下からなど)を送ってくださるようお願い申し上げます。
03.
日程の決定
お客様のご希望のクリニックや施術・手術内容を伺い、クリニックへ空き状況を確認して日程を調整し、確定いたします。予約が決まりましたら、クリニックへのアクセス方法、注意事項などのご案内を行います。また、手術の場合、手術日を確定するために予約金が必要となりますが、OTOMOは予約金の立て替えサービスも無料で提供しておりますのでご安心ください。
※ 手術は、種類によって抜糸までの滞在が必要な場合がございます。手術を考慮される方は、滞在期間についてクリニックとご相談の上、飛行機のスケジュールをお決めいただくようお願い申し上げます。
04.
渡韓、来院
ご予約のスケジュールに合わせてご来院いただければ、担当の通訳者が同行通訳サービスを提供いたします。当日の待ち合わせは予約されたクリニックのロビーで行います。また、ご予約いただいた時間に合わせてお越しいただきますようお願い申し上げます。
※ 直前のご予約変更やキャンセル、無断キャンセル、当日の時間の変更は、他のお客様にもご迷惑がかかってしまいますので、ご変更がある方は前日までにお電話かメールにて必ずご連絡をお願い致いたします。手術の場合、キャンセルされる時期によって予約金の返金額が変わってきますので、予めご了承ください。（法律上の返金額→ 手術３日前：90％、２日前：50％、手術前日：20％、当日：0％／海外送金の際に発生する手数料はお客様負担となります）
05.
検査・施術・手術
当日は施術や手術を行う担当の先生とカウンセリングを充分に行い、不安や疑問点を解消した上で施術を行います。OTOMOは、カウンセリングにおいて重要なポイントを的確に把握してダブルチェックすることで、お客様が納得し、安心して施術を受けられるようサポートいたします。また、カウンセリングや検査、施術の通訳はもちろん、帰国時に必要な書類の発行依頼や薬の受け取りなど、すべての過程をお手伝いいたします。
06.
手術及び帰国後のアフターケア
OTOMOは施術や手術を受けてから日本に帰国された後のアフターサポートも無料で行なっております。経過の相談やご不明な点など、クリニックへの質問がございましたらご相談ください。OTOMOがクリニックに直接ご確認いたします。
Price
サポート料金
※ 当日の通訳費用のみ（お問い合わせ、予約代行、アフターフォローなどのサービス込み）
